Zahlungsmethoden
Duospin akzeptiert Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen. Alle Transaktionen sind gebührenfrei, soweit nicht anders angegeben. Auszahlungen müssen über die gleiche Methode erfolgen, die für die Einzahlung verwendet wurde; ein Methodenwechsel kostet 10 Euro.
Paysafecard-Gutscheine können zum Spielen verwendet werden, führen aber nicht zu Bonusaktivierungen. Kryptotransaktionen erfordern direkte Blockchain-Transfers auf nativen Netzwerken; Netzwerkgebühren trägt der Spieler.
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Min. Betrag | Max. Betrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | Ja | Ja | 10€ | 5.000€ | 1–5 Arbeitstage |
| Mastercard | Ja | Ja | 10€ | 5.000€ | 1–5 Arbeitstage |
| Skrill | Ja | Ja | 10€ | 10.000€ | 0–24 Stunden |
| Neteller | Ja | Ja | 10€ | 10.000€ | 0–24 Stunden |
| paysafecard | Ja | Nein | 10€ | 2.000€ | Sofort |
| Banküberweisung | Ja | Ja | 15€ | 50.000€ | 2–5 Arbeitstage |
| Bitcoin | Ja | Ja | 0,001 BTC | Keine Obergrenze | 1–3 Stunden |
| Ethereum | Ja | Ja | 0,01 ETH | Keine Obergrenze | 1–3 Stunden |
Ein- und Auszahlungslimits
Tägliche Auszahlungsgrenze: 10.000 Euro. Wöchentliche Grenze: 30.000 Euro. Monatliche Grenze: 100.000 Euro. Diese Limits gelten für alle Zahlungsmethoden außer Banküberweisungen (max. 10.000 Euro pro Transaktion) und Kryptowährungen (keine definierten Obergrenzen).
Einzahlungen und Auszahlungen werden in Warteschlangenreihenfolge verarbeitet. Auszahlungen werden normalerweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet. Bei Gewinnen über 10.000 Euro oder Kontoständen über 25.000 Euro kann eine Sicherheitsprüfung bis zu 7 Arbeitstage dauern.
Kontoüberprüfung und KYC
Duospin verlangt eine Kontoüberprüfung bei der ersten Auszahlungsanfrage oder wenn kumulativ über 2.000 Euro eingezahlt wurden. Der Prozess ist normalerweise innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Bis dahin können Einzahlungen bis 500 Euro vorgenommen werden, Auszahlungen sind blockiert.
Erforderliche Dokumente: gültiger Personalausweis oder Reisepass mit Foto, Selfie mit Ausweis und eine Wohnungsbestätigung (Stromrechnung oder Bankkontoauszug nicht älter als 6 Monate). Bei Kartenzahlungen werden die ersten 6 und letzten 4 Ziffern geprüft; die CVV bleibt verborgen.
Bei verdächtigen Aktivitäten oder großen Gewinnen kann der Betreiber zusätzliche Nachweise anfordern, beispielsweise Quellennachweise für Geldmittel oder beglaubigte Ausweiskopien.
Gebühren und Besonderheiten
Einzahlungs- und Auszahlungsgebühren sind kostenlos. Fehlgeschlagene Auszahlungen werden mit 15 Euro pro Versuch berechnet. Ein Methodenwechsel für Auszahlungen kostet 10 Euro.
Inaktive Konten werden nach 12 Monaten mit einer monatlichen Gebühr von 5 Euro belastet. Einzahlungen können innerhalb von 7 Tagen ohne Spielaktivität zurückgefordert werden.
Was Sie überprüfen sollten
- Bestätigen Sie die richtige Zahlungsmethode – Auszahlungen müssen von der gleichen Methode erfolgen wie die Einzahlung
- Überprüfen Sie die aktuellen Limites Ihres Kontos – diese können je nach VIP-Level unterschiedlich sein
- Achten Sie auf ausstehende Verifizierungen – Auszahlungen sind blockiert, bis KYC abgeschlossen ist
- Lesen Sie die Bedingungen für Bonusgelder – sie sind klebrig und können erst nach 35-facher Umsatzanforderung abgehoben werden
- Kontrollieren Sie Verarbeitungszeiten – Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und es gibt kein Wochenendverarbeitung
Unterstützung
Fragen zu Zahlungen beantwortet der Support von Duospin Casino per Live-Chat unter 2 Minuten oder per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Der Live-Chat ist 24/7 in Deutsch, Englisch, Französisch und Niederländisch verfügbar. Die E-Mail-Adresse ist [email protected].
faq
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitungszeit hängt von der Zahlungsmethode ab. E-Wallets wie Skrill und Neteller verarbeiten Auszahlungen innerhalb von 0–24 Stunden. Karten und Banküberweisungen benötigen 1–5 Arbeitstage. Kryptowährungen werden in 1–3 Stunden verarbeitet. Sicherheitsprüfungen für große Gewinne können bis zu 7 Tage zusätzlich in Anspruch nehmen.
Kann ich mit einer anderen Methode auszahlen als ich eingezahlt habe?
Nein, Auszahlungen müssen auf die gleiche Methode erfolgen. Ein Methodenwechsel kostet 10 Euro. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme gegen Geldwäsche.
Welche Dokumente muss ich zur Überprüfung einreichen?
Ein gültiger Ausweis oder Pass mit Foto, ein Selfie mit dem Ausweis und eine aktuelle Wohnungsbestätigung (Stromrechnung oder Kontoauszug). Bei Kartenzahlungen müssen die ersten 6 und letzten 4 Ziffern überprüft werden.
Gibt es Gebühren für Einzahlungen und Auszahlungen?
Nein, Ein- und Auszahlungen sind kostenlos. Kryptotransaktionen tragen jedoch Netzwerkgebühren. Fehlgeschlagene Auszahlungen werden mit 15 Euro belastet, und ein Methodenwechsel kostet 10 Euro.
Was ist das maximale tägliche Auszahlungslimit?
Das tägliche Limit beträgt 10.000 Euro, das wöchentliche 30.000 Euro und das monatliche 100.000 Euro. Diese Limits können je nach VIP-Level variieren; Diamant-Mitglieder haben unbegrenzte Limits.
